新的一年辭舊迎新，一切都是美好的開始。三星電子在過去的2016年里面，最不喜歡提及的一件事情就是Galaxy Note7的“爆炸”。但是這事始終要對外界有個交代，而且這已經(jīng)不是能隨時間就能掩蓋得過去的重大事件。此外，眾多媒體以及消費者都十分關注Galaxy Note7爆炸的調(diào)查結(jié)果。

日前，韓國媒體《中央日報》報道稱，三星電子將于本月公布Galaxy Note 7智能手機起火的調(diào)查結(jié)果。三星公司高管曾在十月底表示，他們將徹底對手機的各個方面進行檢查，并如實公布爆炸起因。此外，三星從去年十月份已經(jīng)停止Galaxy Note 7銷售，并已進行了全球召回。由于此事件公司也造成了為數(shù)不少的損失。

雖說往事不要再提，但由于三星Note7爆炸事件震撼了整個手機領域，已經(jīng)不是能用時間去抹平這一切那么簡單了。三星在這事件處理上還算妥當，進行全球無償召回以及作出補償。但是公布爆炸起因的問題還是要面對，相信三星也明白這個道理。三星必須找出爆炸的根源，以重建消費者的信任，避免重蹈覆轍。

值得一提的是，三星Note7的退貨工作仍然還在繼續(xù)進行，不過2017年起將實行新的細則。其中，2016年未完成退機的用戶在2017年將無法收到退貨補貼，而且退貨后選擇購買三星其他型號手機也將不再享受高額補貼。

目前，三星官方暫時未對公布Note7爆炸調(diào)查結(jié)果事件做任何回應。不過，相信三星自己承諾過的事情一定會遵守約定。對此，我們還需要給三星多一點時間。

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