在過(guò)去幾年時(shí)間里，智能手機(jī)迎來(lái)了突飛猛進(jìn)的更迭時(shí)代。

初期的智能手機(jī)以參數(shù)配置為競(jìng)爭(zhēng)方式，“不服跑個(gè)分”是當(dāng)時(shí)最為明顯時(shí)代特征，而隨著電子元器件技術(shù)的發(fā)展和制造成本的降低，智能手機(jī)開(kāi)始脫離參數(shù)配置的桎梏，繼而轉(zhuǎn)向以體驗(yàn)和品質(zhì)為中心的發(fā)展階段。

這個(gè)變化過(guò)程帶來(lái)的直接結(jié)果，便是消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求開(kāi)始轉(zhuǎn)向以“高銷量”與“高好評(píng)率”為特征的“雙高”標(biāo)準(zhǔn)——在電商平臺(tái)上，同時(shí)擁有“高銷量”與“高好評(píng)率” “雙高”手機(jī)是大多消費(fèi)者的選擇目標(biāo)，iOS陣營(yíng)的iPhone是其中典型代表，剛剛發(fā)布的vivo x7系列也是新銳典型。

“高銷量”與“高好評(píng)率”成市場(chǎng)角逐新焦點(diǎn)

“雙高”手機(jī)的典型特征是擁有良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，iPhone是這個(gè)局面的開(kāi)拓者。

而Android系統(tǒng)受限于版本分支碎片化的方式，因此不同廠家對(duì)Android系統(tǒng)手機(jī)的研發(fā)和優(yōu)化方式也不盡相同，不過(guò)，不管是哪種系統(tǒng)優(yōu)化的廠商，其能通過(guò)產(chǎn)品差異化創(chuàng)造別致的用戶體驗(yàn)的情況下，用戶和市場(chǎng)也會(huì)給予這樣的產(chǎn)品予“雙高”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。此次vivo發(fā)布的X7系列的“1600萬(wàn)柔光自拍”也是差異化發(fā)展的一種體現(xiàn)，這個(gè)創(chuàng)新功能可讓用戶在自拍時(shí)獲取更柔和的前置燈補(bǔ)光效果，因此一經(jīng)發(fā)布即獲得眾多用戶青睞。據(jù)目前京東和天貓平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)訊息得知，這款手機(jī)目前分別以98%和4.9分的好評(píng)率位居行業(yè)之首，是 “雙高”手機(jī)中未來(lái)前茅的好評(píng)機(jī)型。

（京東平臺(tái)首銷三天好評(píng)超過(guò)6000）

（天貓旗艦店首銷一周，平均評(píng)價(jià)4.9星）

“雙高”手機(jī)的體驗(yàn)和品質(zhì)體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，也一定程度上影響了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因而其目前正成為大多智能手機(jī)廠商追逐的目標(biāo)。

對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的認(rèn)可將意味著手機(jī)產(chǎn)品的體驗(yàn)是符合消費(fèi)者預(yù)期的體驗(yàn)，同時(shí)也是適合市場(chǎng)主流方向的產(chǎn)品策略。在這種情況下，手機(jī)廠商將這種“雙高”手機(jī)的權(quán)重上升到新的戰(zhàn)略地位也就情理之中，在這樣的趨勢(shì)下， “雙高”手機(jī)成為市場(chǎng)的新角逐方向的因素也就水到渠成。

“雙高”手機(jī)如何助力手機(jī)企業(yè)迎來(lái)突破口？

“雙高”手機(jī)是大多手機(jī)廠商追逐的目標(biāo)，那么對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，如何才能通過(guò)“雙高”手機(jī)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革新呢？筆者認(rèn)為或?qū)⒅饕幸韵聨讉€(gè)方向可供參考：

1、以消費(fèi)者為需求的市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)前瞻

vivo X7一炮而紅的案例讓很多手機(jī)廠商艷羨無(wú)比，對(duì)于這種現(xiàn)象，vivo首席營(yíng)銷官馮磊此前在接受媒體專訪時(shí)就指出“以消費(fèi)者需求為核心的市場(chǎng)導(dǎo)向是做精品產(chǎn)品的基礎(chǔ)”， “vivo對(duì)于可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，最核心的一點(diǎn)就是以持續(xù)對(duì)消費(fèi)者的洞察和研究結(jié)果為起點(diǎn)的對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)堅(jiān)持。保持方向的準(zhǔn)確與專注，技術(shù)創(chuàng)新才能聚焦和有效?！备鶕?jù)馮磊的專訪曇花內(nèi)容來(lái)看，一款手機(jī)要達(dá)到真正的“雙高”標(biāo)準(zhǔn)，還將在以下三個(gè)維度方面進(jìn)行深入鉆研：

（1）、持續(xù)的消費(fèi)者研究投入；

（2）、以用戶價(jià)值為核心”的產(chǎn)品邏輯；

（3）、以消費(fèi)者滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)等三個(gè)角度

無(wú)論市場(chǎng)布局還是用戶需求，能深入、全面地獲悉用戶的內(nèi)心需求，這是做好一款手機(jī)產(chǎn)品的基礎(chǔ)要求和核心條件，也是做好一款“雙高”手機(jī)的先決條件。

2、通過(guò)體驗(yàn)創(chuàng)新提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力

vivo X7的“1600萬(wàn)柔光自拍”讓很多年輕用戶青睞有加，這和vivo對(duì)這款旗艦產(chǎn)品投入的研發(fā)成本和技術(shù)積累有著直接關(guān)系，比如其專門成立光學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究柔光補(bǔ)給的舉措，就從根本上保障了這款產(chǎn)品的自拍體驗(yàn)和效果。

其他方面，用戶體驗(yàn)研究、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)等亦有直接的推動(dòng)作用。

下一輪智能手機(jī)浪潮或以“雙高”特征賣點(diǎn)

從目前行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，“高銷量”與“高好評(píng)率”作為當(dāng)前衡量智能手機(jī)市場(chǎng)狀況的風(fēng)向標(biāo)，一定程度上代表了市場(chǎng)與消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的新期望值，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的提升，“雙高”手機(jī)也或許將成為智能手機(jī)發(fā)展的分水嶺。在這種情況下，“雙高”手機(jī)成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向標(biāo)的可能，從目前來(lái)看正成為行業(yè)趨勢(shì)所在。

“雙高”具備的產(chǎn)品體驗(yàn)決定了消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可，也決定了廠商的未來(lái)。

對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，“雙高”的意義在于其針對(duì)消費(fèi)者和用戶需求提出了差異化的創(chuàng)新發(fā)展方式，也為未來(lái)繼任者提供了可參考對(duì)象，預(yù)計(jì)未來(lái)一大批手機(jī)也或?qū)⒊掷m(xù)跟進(jìn)。這種基于產(chǎn)品的功能創(chuàng)新、體驗(yàn)新標(biāo)準(zhǔn)等方式，有望在未來(lái)成為智能手機(jī)發(fā)展的新標(biāo)桿。畢竟對(duì)于用戶而言，“雙高”標(biāo)準(zhǔn)更意味著體驗(yàn)良好、易用的價(jià)值。

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