時間:2014-12-24 11:08:37 來源: 作者:
蔣旻宸
中國的確是自行車王國,坐擁有9億輛自行車,年產(chǎn)量7000萬,市場規(guī)模高達數(shù)千億。曾幾何時,一個架子兩個圈,也算是國民坐騎。今年下半年,隨著百度、小米等巨頭玩家以及張向東這樣具有影響力的互聯(lián)網(wǎng)人物相繼入場,把自行車這百年來都沒發(fā)生過重大變化的傳統(tǒng)產(chǎn)品推到了風(fēng)口。
可以預(yù)見,自行車界將迎來前所未有的革命,整個行業(yè)不可避免地會被這場浪潮席卷。沖擊、變革、洗牌中,即使是曾經(jīng)的巨人,不學(xué)會沖浪遲早也會溺水而亡。一切,都將從2015年開始…
“智能是偽需求?”根本就是偽命題
自行車需要智能,這一點毋庸置疑,因為它能解決騎行者許多實際的問題。我從沒有回應(yīng)過這個一度很火的話題,因為我覺得過多的爭論毫無意義。碼表數(shù)據(jù)無法同步到手機、無法分享;手機GPS數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,續(xù)航能力差,發(fā)熱量高;自行車盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等等,這些都是許多騎友能切身體會的問題,BiCi解決了這些問題,你能說這是偽需求嗎?我認(rèn)為5年之后沒有人會稱我們的車為智能自行車,就好像今天很少還會有人討論手機是不是智能一樣,不智能的才奇怪!
與其要討論需不需要智能,還不如討論怎樣智能?去分析用戶到底在騎行中遇到什么樣的問題,怎么利用現(xiàn)有的技術(shù)去解決,智能當(dāng)然不是簡簡單單的就把所有功能拼到一輛車上。我們只有在網(wǎng)絡(luò)卡的時候才會意識到“網(wǎng)速慢”,所以我們?yōu)锽iCi做的所有設(shè)計,就是讓每一個騎行者都感受不到“智能”的存在。智能系統(tǒng)不應(yīng)當(dāng)是強加于自行車的概念,而是基于機械部分的自然生長,是不傷害騎行體驗前提下的智能化。
自行車2.0:智能化產(chǎn)品+顛覆性服務(wù)
創(chuàng)立基本概念的目的,就是想做一輛符合這個時代人們需求的自行車,改變陳舊的觀念和做法。傳統(tǒng)自行車品牌與消費者的關(guān)系僅延續(xù)到車賣出去的那一刻就嘎然而止,這顯然是不符合“基本概念”的。把消費者轉(zhuǎn)變成用戶并把服務(wù)延生到他們使用產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié),這在目前的許多行業(yè)早已是家常便飯,但當(dāng)前的自行車廠商卻絲毫沒有這種打算!除了缺乏互聯(lián)網(wǎng)精神,更多的,是產(chǎn)品本身局限了服務(wù)的延展。
如果把產(chǎn)品智能化比作“招式”,它讓自行車和騎行者接入互聯(lián)網(wǎng),那么自行車云服務(wù)就是“內(nèi)功”,它可以把每一位用戶的價值潛能發(fā)揮到最大,真正完成”前所未有的騎行體驗“這一目標(biāo)。我們正在嘗試的就是這樣一種服務(wù),不僅僅是記錄和分析數(shù)據(jù)這么簡單,它還可以幫你規(guī)劃運動目標(biāo)、提醒你更換和升級配件、推薦各種有趣的周邊產(chǎn)品、提供線下線上騎行活動以及社交與分享,甚至,可以幫你選購第二輛、第三輛車。把簡單粗暴的賣車模式變成以車為載體,提供增值服務(wù)、創(chuàng)造消費需求的商業(yè)模式,我們稱之為自行車2.0。
在我們眼里,自行車的2.0時代不僅是新一代的智能自行車,更是新一代的銷售模式和新一代的騎行云服務(wù)。我們現(xiàn)在所看見,所爭論的智能自行車只是這個2.0時代的序幕。改變行業(yè)的不是智能自行車,而是跟情懷一樣爛俗的:互聯(lián)網(wǎng)思維。
渠道中間商出局,巨人或?qū)⒌瓜?/span>
當(dāng)所有行業(yè)在糾結(jié)是否要講電商移動化的時候,自行車廠商們還在考慮要不要做電商?。咳ツ耆珖孕熊囦N量中,電商的份額只有可憐的3%,而與此同時已經(jīng)有超過半數(shù)的消費者在網(wǎng)上購買了整車和配件。即使大如捷安特、美利達都遲遲無法在線上發(fā)力,主要原因是銷售體系過于依賴線下渠道,難以平衡線上線下價格,龐大的線下銷售陣營極大地限制了大廠商擁抱互聯(lián)網(wǎng)。如果在巨變前夜,這些大品牌依然無法意識到浪潮已經(jīng)來臨,那就極有可能成為自行車界的諾基亞。
平心而論,自行車并不是最適合電商化的產(chǎn)品。無論是安裝、調(diào)試以及后續(xù)升級,乃至日常活動都無法擺脫線下實體店而存在。這在某種程度上拖慢了這個行業(yè)的電商化。但是并不能從根本上阻擋這個潮流。而過去幾年,淘寶自行車銷售的火爆,乃至今年9月份捷安特、美利達對本品牌賣家進行投訴屏蔽,閃電、捷安特開設(shè)天貓旗艦店,種種事件都印證了電商化的潮流無法逆轉(zhuǎn),唯一的問題是實現(xiàn)的形式:全部線上銷售還是徹底關(guān)閉線上來保護線下還是捷安特正在嘗試的線上線下平衡的策略。
面對價格和銷量的雙重壓力,傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商將遭遇毀滅性打擊。2014年,各類中小自行車品牌如雨后春筍般冒了出來,他們憑借電商以超高性價比的價格非??焖俚恼紦?jù)了市場。其中,甚至有年銷量接近10萬輛的年輕品牌。面對巨大的價格壓力,品牌留給渠道商的利潤越來越少,有些大品牌直接取消了地區(qū)代理。未來幾年,隨著電商在自行車界的普及,中間商的利潤空間將會進一步被擠壓,直至完全消亡。
O2O?大數(shù)據(jù)? YES!
大數(shù)據(jù)和O2O熱的發(fā)燙,已然成為互聯(lián)網(wǎng)思維的兩把利劍,刺入傳統(tǒng)行業(yè)刀刀入肉。一時間,任何傳統(tǒng)行業(yè)只要沾上O2O和大數(shù)據(jù)就能互聯(lián)網(wǎng)化,就像豬碰到風(fēng)口就會飛。撇開炒概念的因素,大數(shù)據(jù)和O2O究竟能否給自行車行業(yè)帶來完全不一樣的商業(yè)模式呢?答案是肯定的。
先說說O2O,即使線下中間商全部消失,車店作為最終的銷售終端還是依然存在。只是未來自行車店的形式會發(fā)生從“賣車、賣零件賺錢”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;賣服務(wù)賺錢”的模式。通過銷售整車,線上社區(qū)互動結(jié)合線下車店體驗式服務(wù)就能挖掘出極大的用戶的消費需求。普通消費者購車平均花費為5000元,而每年在自行車配件和升級方面的花費也是5000元,這說明每一個自行車騎行者都具有極大的ARPU值 。未來,由購車(線上)到維修、保養(yǎng)、升級(線下)、由騎行社區(qū)(線上)到騎行活動(線下)的模式即是自行車2.0的O2O。
大數(shù)據(jù)就更不用說了,騎行的運動數(shù)據(jù)和跑步、游泳一樣,是管理人們?nèi)粘=】岛湾憻挼闹匾M成部分,不管是蘋果的HeathKit還是Google Health都有針對自行車的專門數(shù)據(jù)模式,其重要程度不言而喻。此外,在國內(nèi)自行車路線和導(dǎo)航的發(fā)展還在卵子里,百度、高德都沒有自行車導(dǎo)航數(shù)據(jù),更不用提騎行路線的規(guī)劃和評價了。我可以確信的是,這一切都可以從數(shù)百萬用戶的騎行數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)獲得(本人是學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的)。
運動自行車市場即將大爆發(fā)
十年來,自行車運動在歐美發(fā)展的如火如荼,越來越多的人把騎行當(dāng)成一種生活方式。2011年起,運動類自行車在國內(nèi)異軍突起,以極快的速度成長,越來越多的人加入到騎行行列。目前,國內(nèi)擁有近2000萬運動自行車騎行者,并且每年以接近50%的速度快速增長。市場競爭的急速加劇并不能掩蓋市場規(guī)模的高速膨脹。
相比傳統(tǒng)的買菜車,運動自行車更符合這個時代的特質(zhì)與人們的需求。買菜車是曾經(jīng)的通勤王者,可隨著電動車、獨輪車、甚至滑板車的出現(xiàn),給了人們更輕松、更快速的解決方案,導(dǎo)致人們對通勤自行車的剛需就沒有那么大了。而運動類自行車則滿足了消費者更高層次的心理需求,無論是運動競技還是休閑郊游都成了許多人生活的一部分。因此,未來選擇購買自行車的人群應(yīng)該多數(shù)為有車一族,并不為通勤所煩惱,購買自行車不應(yīng)該是一種無奈之舉,而是一種態(tài)度和生活方式。加之國民GDP的不斷提高以及運動自行車的成本越來越低,當(dāng)兩者到達某一閾值時,未來的市場規(guī)??梢允侨缃竦臄?shù)百倍。
當(dāng)然,針對自行車可說的還有更大的話題,例如能源環(huán)保和綠色地球等等,本文僅僅只是一個自行車從業(yè)人員站在兩段歷史的交界處,對行業(yè)未來的一些展望。作為開拓者,我們在迷霧中探索前進,前方隱約的光芒是我們的方向。作為一個騎行者,希望自行車運動和自行車文化能被更廣泛的認(rèn)可和推廣,希望越來越多的人能夠體驗到騎行帶來的快樂。
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