銷量甩開蘋果 華為要把終端店開到2000個縣鎮(zhèn)
盡管國內(nèi)手機市場面臨的競爭壓力日益增加,但作為華為消費者業(yè)務(wù)的負責(zé)人,余承東還是對內(nèi)下達了更高的銷售目標(biāo)。在剛剛結(jié)束的華為終端半年報業(yè)績發(fā)布會上,他表示,希望五年內(nèi)華為在中國智能手機上的份額再上一個臺階。
在二季度中,華為以超過20%的份額位居國內(nèi)智能手機出貨量的榜首,拋離蘋果將近12個百分點,但從實際來看,競爭壓力仍非常強烈。比如說蘋果雖然在份額上下滑嚴重,但其實體零售店每平方米達到了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。
“盡管挑戰(zhàn)很大,但是我們的機會也很多,尤其在消費升級、技術(shù)升級以及各種新趨勢出現(xiàn)的時候?!比A為消費者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績發(fā)布會上對第一財經(jīng)記者如是說。在過去三年,擔(dān)任大中華區(qū)一把手的他見證了華為手機在中國市場的強勢崛起。
朱平告訴記者,華為正在進行對傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露,目前華為在地市級的體驗店達到了531家,縣級體驗店已經(jīng)達到1556家,計劃在2017年完成“千縣計劃”,而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗場所。
年內(nèi)完成“千縣計劃”
擴張的渠道是華為手機業(yè)務(wù)在二季度增長的關(guān)鍵因素之一。
根據(jù)半年報中的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年5月,華為消費者業(yè)務(wù)全球零售陣地數(shù)量達到4.23萬個,同比增長19%,其中中國區(qū)增長迅猛,地級市體驗店達到531家,縣級體驗店達到1556家,合作專區(qū)專柜達到12500個。
朱平對記者表示,預(yù)計2017年華為將會覆蓋到中國將近2000個縣和鎮(zhèn),完成此前制定的“千縣計劃”。
源于智能機替換和消費升級驅(qū)動市場結(jié)構(gòu)升級,從2015年第四季度開始,華為大中華區(qū)啟動“千縣計劃”,余承東當(dāng)時在接受記者采訪時表示,目前全國地級市500個左右,縣級市2100多個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個,而華為2016年的目標(biāo)只是覆蓋了縣級市的一半,這個目標(biāo)還不夠,他提出華為要在17年完成2000個縣的覆蓋目標(biāo)。
事實證明,低線市場確實成為了過去兩年智能手機出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對記者表示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的競爭力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上,在線下零售中,通訊獨立店已成為各方爭奪的焦點,這個業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。
朱平認為,手機店的數(shù)量不是華為的終極目標(biāo),零售陣地建設(shè)的重心應(yīng)該從“量”轉(zhuǎn)為“質(zhì)?!颁N售人員正在升級成為體驗顧問,除了賣手機還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題?!敝炱綄τ浾哒f。
改造傳統(tǒng)零售模式
對于接下來的競爭,朱平認為,全場景下的智能生活將成為華為終端未來爭奪的焦點。
“目前人工智能芯片的使用主要是以手機為核心,但華為的目標(biāo)是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應(yīng)用。”朱平向記者介紹,智能終端全場景時代的到來,將圍繞著工作、生活的全場景來展開,這個領(lǐng)域華為采取的是開放的心態(tài),希望可以與更多的合作伙伴合作,以打造智能手機、PC、可穿戴設(shè)備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場景智能生活體驗。
在半年報發(fā)布會上,余承東透露,將于秋季發(fā)布人工智能芯片,而未來將會圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài),即以手機為核心向智能硬件、智能生活進行延展。
言外之意,華為將通過終端體驗場所提供更多的服務(wù),并且除了華為自身的產(chǎn)品外,還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。
從行業(yè)來看,蘋果、三星等產(chǎn)生也在構(gòu)建類似的生態(tài)模式。
以蘋果為例,直營的零售店一直是蘋果公司的一個特色,成為其面向普通消費者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務(wù)、培訓(xùn)的一個中心。而就在今年,蘋果零售店再一次進行了重大轉(zhuǎn)型,變身為“社區(qū)活動中心”,并且為感興趣的人提供攝影在內(nèi)的豐富課程。從產(chǎn)品上看,從智能音箱到智能家居,蘋果也在智能領(lǐng)域有不小的動作。
但從效益上看,硬件的銷售依然是蘋果效益最高的部分。
根據(jù)科技市場研究公司eMarketer最新的報告,蘋果實體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入,這相當(dāng)于每平方米獲得了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。
所以,對于華為來說,當(dāng)務(wù)之急依然是在高端市場上對蘋果發(fā)起沖擊。
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