只帶手機(jī)就能開房?并不是
6月的一天,W 酒店。沒帶身份證,沒去前臺,也沒拿房卡,我直接用手機(jī)打開了 2201 的房門。
最近,我們體驗了喜達(dá)屋的“SPG 智能入住”服務(wù),不用 check in,只需一部智能手機(jī)就完成了整個開房過程。
這是喜達(dá)屋集團(tuán)去年年底推出的“無匙入住”服務(wù),根據(jù)喜達(dá)屋的介紹,在 SPG 應(yīng)用中注冊預(yù)定好房間后,提前辦理“無匙入住”,到達(dá)酒店時便無需再去前臺 check in,直接用手機(jī)就能打開房門。
除了開房門,手機(jī)中的“SPG 應(yīng)用”也是我們上電梯,去健身房和游泳池的憑證。目前大中華區(qū)已有包括香港 W 酒店、廣州 W 酒店、北京海淀雅樂軒酒店等在內(nèi)的 10 家酒店開通了“SPG 智能入住”。不久前,得知廣州 W 酒店正式開通“SPG 智能入住”時,愛范兒前去親身體驗了該服務(wù):
去 W 酒店之前,工作人員提前跟我進(jìn)行了溝通。要完成一次“SPG 智能入住”,首先,在去酒店之前我們需要在喜達(dá)屋的 SPG 應(yīng)用中點選“SPG 俱樂部無鑰匙系統(tǒng)邀請”。點擊確認(rèn)進(jìn)入之后,需要先核對預(yù)訂信息,接下來還得再輸入郵箱、電話等個人聯(lián)系信息。所有這些步驟完成之后,第二天才能放心去入住。
“SPG 智能入住”本是不用到前臺驗證身份證的,我們?nèi)サ漠?dāng)天也沒有去前臺登記。但是在上電梯時,W 酒店工作人員專門提醒到:
鑒于政策原因,要入住中國大陸地區(qū)的酒店,即使客人辦理了“無匙入住”也還是得先到前臺錄入身份信息。
也就是說,要在國內(nèi)酒店體驗“無匙入住”,住客可能要提供更多個人信息:電話、郵箱、身份證……
另外,因為申請“無匙入住”的房間只能綁定申請者的手機(jī),所以如果一個房間要住兩個人的話,酒店還是要給另外一位房客準(zhǔn)備房卡。不過喜達(dá)屋表示,下一代技術(shù)中,他們將提供手機(jī)門卡共享服務(wù),讓房客可以與配偶或同住伙伴分享門卡。
除去上述兩點不太方便的地方,用手機(jī)打開房門的體驗還是很不錯的。對普通住客而言,解決好入住前的問題后,到達(dá)房間門口時只需打開 SPG 應(yīng)用往智能門鎖上輕輕一靠,其內(nèi)置的 NFC 芯片便會產(chǎn)生作用,綠燈閃亮,房間門就打開了。若是能省略去前臺登記的步驟也許體驗會更棒。
廣州 W 酒店負(fù)責(zé)人告訴愛范兒,目前他們已經(jīng)完成了部分房間智能門鎖的安裝和測試,住客可自行選擇是否要體驗這一新技術(shù)。
截至目前,已經(jīng)有來自 130 個不同國家的 16 萬 SPG 俱樂部會員成功注冊并體驗了大中華區(qū),目前已有 10 家酒店實施“SPG 智能入住”,包括香港、臺北、廣州的 W 酒店,北京海淀雅樂軒酒店,鹽城雅樂軒酒店,大連雅樂軒酒店,佛山南海雅樂軒酒店等。
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