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智能手機的體驗瓶頸是什么？

時間：2016-01-21 10:33:56 來源：鳳凰科技作者：楊西嶺

手機已經(jīng)從通信終端演變成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端，用戶對手機的功能的需求、對手機體驗的需求也在不斷變化。手機從以打電話、發(fā)短信、看內(nèi)容為主，演變成為交互應(yīng)用為主；用戶對手機體驗的需求，從信號好、待機長，演變成為網(wǎng)速快、運行快、拍照好等。但遺憾的是，手機技術(shù)的發(fā)展卻很不均衡，有的發(fā)展太超前，有的卻一直拖后腿，使得手機產(chǎn)品一直存在明顯的體驗瓶頸，一些瓶頸甚至快成為壓垮手機行業(yè)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的致命因素了。下圖是楊西嶺制作的近4年（2012-2015）手機主要配置和性能演進圖：

從上圖可以看到，智能手機的性能，整體是從溫飽向小康水平提升，多數(shù)虛擬瓶頸都已經(jīng)解決，部分性能已經(jīng)達到中產(chǎn)階級甚至土豪階段，造成了“性能過剩”的奇特現(xiàn)象。其中性能過剩的典型就是屏幕，2K屏幕開始在手機上應(yīng)用，7英寸乃至8英寸屏幕手機都出現(xiàn)了，這些都遠遠超越了用戶的實際需求，甚至給用戶體驗帶來副作用。再如CPU，現(xiàn)在很多手機都配備8核CPU，卻從未成為真正的賣點，對于當前手機來說，4核就足夠了，iPhone6甚至還依然采用雙核CPU。而另一方面，手機產(chǎn)品的一些瓶頸卻始終沒有解決，例如續(xù)航和內(nèi)存。產(chǎn)品性能的發(fā)展嚴重不均衡，帶來的問題就是手機始終有著明顯的體驗瓶頸，而主要瓶頸這些年都沒有變化過。下圖是手機使用體驗瓶頸的演進圖：

我們可以從圖中看到，手機使用有兩大瓶頸：續(xù)航和內(nèi)存，這幾年都沒有得到明顯改善，已經(jīng)成了嚴重阻礙了手機產(chǎn)品、甚至移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的瓶頸。為什么這兩項會形成現(xiàn)在這樣的困境呢？

先說續(xù)航能力瓶頸問題的造成因素，首先是電池技術(shù)本身一直沒有明顯提升，其次手機其他性能（如屏幕尺寸和處理器）的大幅提升，以及用戶常用APP數(shù)量越來越多，網(wǎng)速越來越快，都在快速吞噬手機能耗；而在蘋果的“誤導(dǎo)”下，手機產(chǎn)品“以薄為美”，越做越薄，導(dǎo)致電池容量被牢牢的限制住了。這些都導(dǎo)致手機續(xù)航能力不升反降，甚至因此而產(chǎn)生了一個大的手機配件業(yè)：移動電源！移動電源解決了續(xù)航瓶頸。但內(nèi)存瓶頸呢？

手機有兩種內(nèi)存，一種是機身內(nèi)存，即ROM（Read-Only Memory），用來存儲影音圖片等文件，多數(shù)機型都支持擴展卡，很多用戶也會定期把內(nèi)存里的圖片視頻等導(dǎo)入到電腦中，所以ROM并未成為瓶頸。另一種是運行內(nèi)存，即RAM（random access memory），是與CPU直接交換數(shù)據(jù)的內(nèi)部存儲器，作為操作系統(tǒng)和運行中的程序（APP）的臨時數(shù)據(jù)存儲媒介。RAM是決定手機運行速度的重要部件，首先操作系統(tǒng)（OS）需要通過RAM與處理器(CPU)建立運行機制，其次所有APP都需要通過RAM向處理器傳輸處理數(shù)據(jù)，最后顯示屏需要使用RAM做顯存。如今操作系統(tǒng)不斷升級，對于安卓4.0以上版本，如果內(nèi)存在2G以下，運行起來可能會出現(xiàn)明顯卡頓現(xiàn)象。而手機常用APP越來越重、越來越多，要求越來越大內(nèi)存來支持多程序運行，否則可能出現(xiàn)死機現(xiàn)象。同時手機屏幕分辨率也越來越高，需要占有越來越多的內(nèi)存作為顯存，尤其是2K分辨率的屏幕，一定需要2G甚至3G以上的RAM才能不出現(xiàn)拖影等顯示問題。但現(xiàn)在的問題是，這些年RAM容量卻增加不多，又無法擴展容量，使得RAM成為了繼續(xù)航能力后的手機體驗第二大瓶頸。就像續(xù)航不足帶動了移動電源行業(yè)一樣，手機內(nèi)存不足也帶動起了內(nèi)存清理軟件的發(fā)展，但這終究治標不治本，增加內(nèi)存容量才是根本。

最近有關(guān)于手機內(nèi)存有兩條好消息和一條壞消息比較令人關(guān)注：第一條好消息是蘋果很可能在今年發(fā)布的新款iPhone中將也會內(nèi)存從1G加大到2G。第二個好消息是大神最近在其F1極速版手機發(fā)布會上宣布，在699元手機里引入2G內(nèi)存配置，并且宣布不做2G內(nèi)存以下的機子，這是全球第一家宣布不做2G以下內(nèi)存手機的廠商。第三條好消息是華碩最新發(fā)布的ZenFone2手機，成為全球第一款內(nèi)置4GB RAM的智能手機。關(guān)于手機內(nèi)存的這兩個全球第一，顯示了內(nèi)存這個長期困擾手機體驗的瓶頸，很可能會隨著大量廠商的跟進而得到解決，相信2G內(nèi)存很快成為智能機的起步配置。正如大神電商總裁祝芳浩所說，到了2015年，只有1GB內(nèi)存的手機，因為體驗太差，已經(jīng)不能叫作智能機了，更不能被稱為互聯(lián)網(wǎng)手機。隨著以64位操作系統(tǒng)和64位處理器為代表的手機系統(tǒng)和性能的大幅提升和普及，2G以上的內(nèi)存也將迅速在中低端手機中普及，將來4G、5G甚至更大的內(nèi)存都有可能出現(xiàn)。這對于廣大手機用戶，乃至移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說，都是一個利好消息

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